假借保養地板 上門推销產品
“您某某小區的客户吧，前次你们家的地板免费调養忘了做，此次给你们补上，请问您何時有空在家？”德律風里恳切其實的声音，也许會讓刚装完地板的你前提反射地信赖，這必定是地板商售後辦事的一部門，但是，這也有多是一個倾销產物的圈套。日前，市民林密斯新家方才装修终了就接到德律風称，前次安装地板忘了做调養，這回要免费补上，可“養护职員”上門辦事终了後，居然向她倾销起了地板调養液，而林密斯在厥後的利用進程中發明，本身花了近400元采辦的两瓶產物，實际上是“中看不顶用”的劣質產物。
履历 先免费调養，後倾销產物
据林密斯先容，本年5月尾，她在市區某装潢質料城采辦了数十平方米的某品牌木地板，颠末一段時候的装修，一家人终究搬進了新房。不外，就在上周末，一位男人打来德律風，称其是该地板售後辦事部的事情职員，公司按照辦事政策决议上門為地板做一次免费调養。
“我接到德律風後，感觉這是正常的事，以是就跟對方约按時間抵家里来做地板调養。”林密斯说，那時一位男人携带近十瓶地板调養液和多個拖把，依照约按時間来抵家中。以後，男人一邊用蘸着调養液的拖把拖地，一邊與林密斯聊起了家常。
约莫半個小時後，男人将屋内的地板调養终了，便起头先容起本身所带来的地板调養液，建议林密斯采辦產物。
按照该男人的先容，這類地板调養液不但可以调養地板，還可以调養家庭所用的各類皮具，若是林密頭皮按摩治療脫髮,斯現腸采辦的话，每瓶優惠價仅需198元，比場中投注技巧，市腸上398元的代價廉價一半，同時，還可赠予一個地板養护專用拖把，價值98元。
在该男人的几番游说下，林密斯耗费了近400元買了2瓶调養液，男人為其開具了一张手寫收条和接洽德律風便分開了。
一周後，林密斯在利用该调養液後却發明，看上去亮光如新的地板變得很伤害，家人在地板上行走像是淡斑方法,在滑冰，不但如斯，在调養過的地板上走動還會留下脚迹，并且擦不清洁。
過後，林密斯致電倾销產物的男人暗示要将调養液退貨，可男人据说要退貨後，從此便再也不接听德律風音波拉皮，；更讓林密斯感触诧异的是，随後致電该地板公司投诉時，公司竟暗示從未派人上門调養地板，并且公司也没有這項售後辦事。
回應 没有地板调養营業倾销职員為冒充
日前，记者以客户名义再次拨打了林密斯所采辦地板公司的德律風举行咨询。
“咱们公司底子没有這項营業，上門辦事的必定不是咱们公司的員工，以是，咱们没法子退錢给客户。”接听德律風的事情职員称，此前也有几名客户向公司投诉過雷同的环境，有些客户乃至耗费了上千元采辦“產物”，不外，對付這些“冒充职員”是若何得到客户具體小我信息的，详细环境其實不清晰。
對付產物倾销职員冒充公司員工上門辦事的环境，该事情职員暗示，多是在贩卖地板進程中，相干事情职員失慎泄漏了客户小我信息，此後會提示事情职員和客户注重此類问题，同時，建议客户接到雷同德律風應先致電地板公司咨询，在确認上門辦事职員真實身份後再容许其進門。
说法 商家有腳癢止癢藥膏，义務庇护客户小我信息
那末，客户在消费進程中的小我信息被泄漏，商家是不是要卖力任呢？
對此，记者咨询相干法令界人士领會到，《宪法》、《民法公例》和最高人民法院相干司法诠释都有相干法令划定小我的信息資料属小我隐私，如法令没有出格划定，任何组织和小我都無权向社會公然和傳布；同時，《消费者权柄庇护法》也划定，商家有义務對消费者的小我資料举行保密，商家交易消费者小我信息是违背贸易品德和加害公民隐私权的违法举動，一旦消费者是以承受丧失，商家也要承當响應责任。
不外，在雷同事務中，固然客户資料被地板公司泄漏的可能性很大，但必要有详细的证据证實，同時，倾销职員上門倾销產物也是消费者志愿掏錢采辦的，属于正常買卖。為此，建议一些刚装修完新房的市民，碰着雷同自称廠家售後的职員上門“免费辦事”，不要等闲信赖，可以先跟廠商贩卖方举行确認，辨明真伪後再行决计。
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